白素贞为报千年之恩，化为人形与许仙在西湖相遇。面对法海的阻挠和人妖殊途的宿命，她向观音菩萨许下三愿：一愿与许仙长相厮守，二愿以法力护佑钱塘百姓免受水患之苦，三愿化解人妖之间的仇恨隔阂。许仙不知真相，误信法海导致白素贞被镇雷峰塔。二十年后，其子许仕林高中状元，跪塔请愿，白素贞感动上苍，三愿终成，一家团聚。影片以唯美画面和动人情感诠释了爱情、责任与救赎。