深夜，伦敦紧急呼叫中心接线员艾米接到一通来自废弃地铁站的求救电话，对方声称被神秘组织追杀。起初以为是恶作剧，但通话中传来的枪声和爆炸让她意识到事态严重。艾米凭借职业本能，一边安抚受困者，一边引导警方追踪信号。然而，她发现这个组织竟与政府高层有牵连，她的电话线路也被监听。在孤立无援中，艾米利用呼叫中心的技术漏洞，独自与恐怖分子周旋，最终在伦敦塔桥附近引爆了一场惊心动魄的终极对决，拯救了数百万人质。